一个产品要想在市场中立足,产品的质量必须过硬,这样才能让消费者信赖,才能成为打开市场大门的敲门砖。对于硅藻泥产品也是如此,在硅藻泥行业发展迅速的今天,我们如何通过提升服务来赢的消费者,赢得市场呢?
众所周知,硅藻泥来源于大自然,其环保性能是最大的优势,这几年人们不断的热衷于追求健康环保的生活,于是硅藻泥迅速走进人们的视眼中并受到了热捧,这促进硅藻泥行业逐渐的扩大,其原因是创业硅藻泥事业门槛较低,入门的商家素质参差不齐,久而久之,形成了鱼龙混杂的现象,要摆脱此类现象,其根本是需要提升服务质量。
售后服务是目前衡量一个品牌好坏的关键部分,然而很多经销商对自己代理的硅藻泥品牌的忠诚度并不高,往往完全没有按照厂家指定的售后服务来执行,尤其硅藻泥这类特殊的产品是需要十分贴心,完善的售后服务,因此,在售后方面应该制定合理的相关服务,并且需要让所有的经销商都严格遵守执行。
由于硅藻泥的特殊性,会受到产品库存,施工人员安排等因素的制约,售后服务往往需要制定的非常详尽,而且还会涉及到多次上门施工服务的情况,还有很多从业施工人员的整体素质各不相同,想要统一标准是有很大的困难,所以提升售后服务就需要从制约的各类因素入手,一点一滴的去改进改善。
新产品从接受到发展需要一个过程,硅藻泥产品在售后服务中也任重道远,不仅是因为过程繁琐,还因为涉及的方面很多,不过我们可以从管理,规范,培训等方式来达到提升售后服务的目的。